APDATA se preocupa y se compromete a garantizar la privacidad y protección de los datos personales de todos aquellos que tienen algún tipo de relación con nosotros, aunque sea de forma indirecta.
Como resultado, este Aviso de Privacidad formaliza nuestro compromiso con la transparencia, para que pueda comprender qué información personal se recopila, por qué la recopilamos, si la compartimos, con quién y durante cuánto tiempo. Además, este aviso tiene como objetivo informarle de sus derechos con respecto a esta información y cómo ejercerlos con APDATA.
- 1. Definiciones
- 2. Referencia Normativa
- 3. ¿Qué datos recopilamos?
- 4. ¿Qué son los cookies y cómo las utilizamos?
- 5. ¿Por qué manejamos sus datos personales?
- 6. ¿Con quién compartimos sus datos personales?
- 7. Tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes
- 8. ¿Cómo protegemos sus datos personales?
- 9. ¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?
- 10. ¿Cuáles son mis derechos como titular de datos personales?
- 11. ¿Cómo aclarar otras dudas?
- 12. Actualización del Aviso de Privacidad
1. Definiciones
Los siguientes términos se utilizan en nuestro Aviso de privacidad:
| Término | Sentido |
|---|---|
| Privacidad | Es el derecho a ser protegido de interferencias en asuntos personales, supone el respeto a la vida privada, la libertad y el control de la disponibilidad y exposición de información sobre un individuo. |
| LGPD | Ley General de Protección de Datos, n.º 13.709, de 14/08/2018. Establece el tratamiento de datos personales, incluso en medios digitales, por parte de personas físicas o jurídicas, de derecho público o privado, con el objetivo de proteger los derechos fundamentales a la libertad y la privacidad, así como el libre desarrollo de la personalidad de las personas físicas. |
| Datos personales | Cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (el 'Interesado'). Una persona física identificable es aquella cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea u otro identificador similar. |
| Datos personales sensibles | Datos personales relativos al origen racial o étnico, las creencias religiosas, las opiniones políticas, la afiliación a un sindicato o a una organización religiosa, filosófica o política, datos relativos a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona física. |
| Titular | Persona física a la que se refieren los datos personales objeto de tratamiento. |
| Controlador | Agente del tratamiento de datos responsable de las decisiones relativas al tratamiento de datos personales. |
| Operador | Agente de tratamiento de datos que trata datos personales por cuenta del responsable del tratamiento. |
| ANPD | La Agencia Nacional de Protección de Datos es el organismo de la administración pública encargado de garantizar, ejecutar y supervisar el cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos en todo el territorio nacional. |
| Delegado de Protección de Datos Personales | El Delegado de Protección de Datos Personales (DPO - Data Protection Officer) es el responsable de la Protección de Datos Personales en APDATA y de la comunicación con ANPD y con los titulares, contactables por correo electrónico: dpo@apdata.com.br. |
| Tratamiento | Cualquier operación realizada con datos personales, tales como las relativas a la recogida, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, tratamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción. |
| Consentimiento | Expresión libre, informada e inequívoca por la cual el titular acepta el tratamiento de sus datos personales para una finalidad determinada. |
| Anonimización | Utilización de medios técnicos razonables disponibles en el momento del tratamiento, por lo que los datos pierden la posibilidad de asociación, directa o indirectamente, con un particular. |
| Bloqueo | Suspensión temporal de cualquier operación de tratamiento, conservando los datos personales o la base de datos. |
| Eliminación | Eliminación de datos o conjunto de datos almacenados en una base de datos, independientemente del procedimiento utilizado. |
| Compartir | Comunicación, difusión, transferencia internacional, interconexión de datos personales o tratamiento compartido de un banco de datos personales por parte de organismos o entidades públicas en cumplimiento de sus facultades legales, o entre éstas y entidades privadas, de forma recíproca, con autorización específica, para una o más modalidades de tratamiento permitido por estas entidades públicas, o entre entidades privadas. |
| Transferencia internacional de datos | Transferencia de datos personales a un país extranjero u organización internacional de la que el país es miembro. |
| Seguridad de la Información | Es un conjunto de medidas que busca proteger la información contra una amplia gama de amenazas, preservando el valor que posee para un individuo u organización, basado en la tríada CID (Confidencialidad, Integridad y Disponibilidad), con el fin de garantizar la continuidad del negocio, minimizar los riesgos y maximizar el retorno de las inversiones y oportunidades. |
| Confidencialidad | Garantizar que solo las personas autorizadas puedan acceder a una información. |
| Integridad | Garantizar la protección de la información y de los sistemas contra alteraciones en su estado original. |
| Disponibilidad | Garantizar que la información pueda ser accesada por aquellos que la necesiten, en el momento en que la necesiten. |
| Colaboradores | Todos los empleados, pasantes y jóvenes aprendices de APDATA, independientemente del cargo o función que desempeñen. |
| Tercero | Todos los profesionales, sean personas físicas o jurídicas, que no encajen en la definición de Colaboradores. |
| Proveedor | Una empresa externa que proporciona o suministra algún tipo de servicio a APDATA, tales como, pero no limitado a, servicios de consultoría, servicios tecnológicos (hardware y software), servicios a empleados y otros tipos de servicios o contratos de soporte tecnológico. |
| Sitio | Es un sitio de Internet identificado por un nombre de dominio, que consta de una o más páginas con contenido que puede contener texto, gráficos, imágenes, fotos, videos y otra información. El sitio web institucional de APDATA es https://www.apdata.com. |
2. Referencia Normativa
- Ley Federal No. 13.709/2018, Ley General de Protección de Datos Personales, “LGPD”, disponible en http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2015-2018/2018/Lei/L13709.htm
3. ¿Cuáles datos nosotros recolectamos?
Para que podamos prestar nuestros servicios y realizar nuestras actividades, es fundamental recopilar alguna información que le concierna. ¿Cuáles son estos datos?
Datos personales facilitados directamente por usted: Durante su relación con nosotros, podrá facilitarnos activamente sus datos personales, mediante la cumplimentación de registros y formularios, accediendo a las áreas y funcionalidades, que varían según el tipo de relación que tenga con APDATA, según las hipótesis no exhaustivas que se indican a continuación:
| Área del sitio | Objetivo | Datos Personales |
|---|---|---|
| Hable con nosotros | Contacto con APDATA | Nombre, correo electrónico, teléfono corporativo, cargo y nombre de la empresa |
| Se nuestro socio | Asociación con APDATA (los datos son utilizados por el equipo de ventas para establecer contacto) | Nombre, correo electrónico y teléfono corporativo, cargo, nombre y dirección de la empresa |
| Blog | Acciones de Marketing digital | Nombre, correo electrónico y número de teléfono corporativo, título del trabajo y nombre de la empresa |
Datos personales proporcionados por terceros: APDATA recibe datos de terceros, ya sean socios, proveedores de servicios o clientes, relacionados con usted. Los datos recibidos de dichas fuentes permiten a APDATA realizar sus actividades y prestar sus servicios. A continuación se muestran algunos ejemplos de situaciones en las que esto puede ocurrir:
| Terceros | Objetivo | Datos Personales |
|---|---|---|
| Organizaciones asociadas | Prospección de clientes y acciones de marketing | Nombre, correo electrónico, teléfono, cargo, nombre de la empresa y datos públicos disponibles en Internet |
| Clientes o empresas proveedoras de servicios a APDATA | Habilitar la prestación de servicios de terceros en las instalaciones de APDATA | Nombre, Cédula y razón social |
| Área restringida (exclusivo para clientes) | El acceso a las características relacionadas con el servicio | Nombre, Cédula, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono e información relacionada con su relación laboral con su empleador (empresa, cargo, correo electrónico y teléfono) |
| Clientes APDATA | Ejecución de servicios contratados, análisis internos para fines de auditoría, orientados a verificar la calidad y seguridad de nuestros procesos. | Nombre, correo electrónico, información relacionada con su relación laboral con su empleador, incluyendo información que aparece en su recibo de sueldo (por ejemplo, salario, participación en las utilidades, pago del 13° mes de salario, entre otros) o cualquier dato personal sensible inseparable (por ejemplo, raza, discapacidad, cuotas sindicales). |
Datos personales recopilados automáticamente: APDATA también puede recopilar cierta información de forma automática, como: características del dispositivo de acceso y navegador, origen (último país e idioma al que se accedió), información sobre clics y páginas visitadas. Dicha recopilación se lleva a cabo mediante el uso de algunas tecnologías, como las cookies.
4. ¿Qué son los cookies y cómo las utilizamos?
Las cookies son archivos o información que pueden almacenarse en sus dispositivos cuando visita nuestro sitio web o utiliza los servicios en línea de APDATA.
En el sitio web de APDATA se utilizan:
- Cookies Propias o Primarias: son las que instala directamente APDATA. Son cookies establecidas directamente por el sitio web o aplicación que el propietario está visitando. Las cookies de origen generalmente no se pueden utilizar para rastrear la actividad en un sitio web que no sea el sitio web original en el que se colocaron. Estos tipos de cookies pueden incluir información como credenciales de inicio de sesión, artículos del carrito de compras o idioma preferido.
- Cookies de Terceros (aquellas vinculadas a dominios de terceros): Son cookies creadas por un dominio distinto al que su titular está visitando. Surgen de funcionalidades de otros dominios que se incorporan a una página electrónica, como la visualización de anuncios. En nuestro sitio web, por ejemplo, utilizamos Google Analytics; descubra cómo se procesan sus datos personales em https://policies.google.com/privacy?hl=e.
| Tipos de cookies | ¿Lo que hacen? |
|---|---|
| Necesarios | Las cookies necesarias son aquellas que permiten el funcionamiento de las funciones básicas del sitio web, como navegar, acceder a áreas seguras o de acceso restringido. Sin estas cookies, el sitio no funciona correctamente |
| Funcionales | Las cookies funcionales almacenan las elecciones anteriores del usuario, como el idioma, tamaño de la fuente, colores (cuando corresponda), entre otras preferencias. Permiten al usuario acceder fácilmente a la página con sus personalizaciones ya aplicadas. Además, estas cookies pueden permitir que el sitio se ajuste a servicios de terceros, como enlaces a su perfil en redes sociales, comentarios, chatbots, entre otros. • Cross Site Request Forgery Prevention Token • Laravel • CloudFlare • Google Analytics • HubSpot functional |
| Rendimiento | Las cookies de rendimiento, también conocidas como cookies analíticas, ayudan a entender cómo se comporta el sitio web con el usuario, recopilando estadísticas como las áreas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones del usuario con el contenido de las páginas, medición de audiencia y posibles problemas de funcionamiento. • HubSpot functional |
| Marketing | Los cookies de marketing permiten el seguimiento del usuario en otros sitios web. Su principal objetivo es ofrecer al usuario publicidad de productos y servicios más alineados con sus intereses, según el comportamiento que el usuario tiene en línea. También pueden utilizarse para medir la efectividad de una campaña publicitaria en línea. • HubSpot • Google Ads |
| Estadística | Las cookies estadísticas registran datos sobre las visitas a un sitio web, como el número de visitas, el tiempo y la fuente del tráfico. El propósito de utilizar esta categoría de cookies es mejorar la experiencia del usuario, mejorar el contenido y permitir la creación de funciones que promuevan una mejor navegabilidad. |
Las cookies pueden desactivarse fácilmente desde la configuración de su navegador. Dependiendo de las cookies rechazadas, el sitio puede no funcionar correctamente o incluso tardar en cargar el contenido. Para obtener más información, consulte la configuración correspondiente en la página oficial de su navegador.
Para toda recogida de datos personales, APDATA seguirá siempre las siguientes normas:
- Los datos personales recogidos sólo se utilizarán para cumplir los fines que se le han comunicado.
- Sólo se recogerán los datos imprescendibles para la prestación de los servicios ofrecidos o la realización de las actividades informadas.
5. ¿Por qué manejamos sus datos personales?
Tratamos tus datos personales, en la mayoría de los casos, para posibilitar la ejecución de nuestras actividades, como la información que nos facilitas para el contacto o durante tu relación laboral con empresas que contratan APDATA para que podamos prestar algunos de nuestros servicios. Sin embargo, existen varios propósitos para los cuales podemos procesar sus datos personales, los principales se enumeran a continuación:
- Si APDATA tiene alguna obligación legal o regulatoria: : Sus datos personales pueden ser utilizados para cumplir con obligaciones establecidas en la ley, regulaciones de agencias gubernamentales, autoridades fiscales, el Poder Judicial y / u otra autoridad competente. Este tratamiento puede incluir sus datos completos de calificación, documentos personales y datos bancarios, por ejemplo.
- Para el ejercicio regular de los derechos de APDATA: Incluso después de la finalización de la relación contractual, podemos procesar algunos de sus datos personales para ejercer nuestros derechos garantizados por la ley, incluso como prueba en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales, como en acciones de cobranza en caso de incumplimiento de obligación contractual, en respuesta a juicios en los que APDATA aparezca como parte interesada o sea provocada por el tribunal competente para pronunciarse sobre un hecho determinado. Además, sus datos podrán ser tratados en el marco del ejercicio regular de derechos, incluso en contratos, en situaciones que impliquen el tratamiento de datos personales sensibles;
- En situaciones de interés legítimo para APDATA: Es posible que sus datos personales también puedan ser procesados para fines legítimos que impliquen la continuidad de nuestras actividades, como en la promoción de los servicios de APDATA, brindando información sobre novedades, contenidos, noticias y otros relevantes cuestiones para mantener su relación con APDATA y mejorar la funcionalidad, el uso y la experiencia de nuestro sitio web y otras herramientas disponibles como resultado de la prestación de nuestros servicios, así como realizar auditorías periódicas para garantizar la calidad y el cumplimiento de nuestros servicios.
- Para la ejecución de contratos o trámites preliminares: Podemos utilizar sus datos identificativos y de contacto para permitir la ejecución del contrato que suscribimos con la empresa para la que trabaja (clientes y socios), posibilitando, por ejemplo, la prestación de nuestros servicios y otros actos derivados de la relación contractual establecida con APDATA.
- Realizar actividades encaminadas a prevenir la ocurrencia de fraudes: : Cuando sea estrictamente necesario, podremos procesar tus datos para demostrar que realmente eres quien dices ser, evitando la ocurrencia de fraudes.
- Mediante autorización otorgada por usted Si manifiesta su interés y con su autorización, cuando sea necesario, podremos utilizar sus datos para enviar comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, como durante campañas de marketing, al enviar correos electrónicos, SMS y mensajes a través de WhatsApp y / o teléfono.
6. ¿Con quién compartimos sus datos personales?
Para la operatividad de sus actividades, APDATA necesitará, en algunas situaciones, compartir sus datos personales. A continuación presentamos algunas hipótesis, no exhaustivas, en las que puede darse el intercambio de su información:
- Con empresas asociadas y proveedores, en el desarrollo y prestación de servicios dirigidos a usted, de acuerdo con las políticas y procedimientos de privacidad y protección de datos y / o seguridad de la información de APDATA ubicados en el extranjero (Estados Unidos);
- Con autoridades, entidades gubernamentales u otros terceros, para la protección de los intereses de APDATA, en cualquier tipo de conflicto, incluyendo juicios y procedimientos administrativos;
- Por orden judicial o por solicitud de las autoridades administrativas que tengan competencia legal para su solicitud;
- Con empresas de nuestro grupo económico, cuando APDATA se comprometa a adoptar garantías para la protección de sus datos personales;
- Con firmas de auditoría externa para verificar el cumplimiento de los servicios prestados por APDATA con los estándares internacionales de seguridad y privacidad de la información.
Además, podemos realizar transferencias internacionales de datos personales en las siguientes situaciones:
- Con proveedores de servicios ubicados en Estados Unidos. En este caso, la transferencia internacional se realizará siempre que tengamos la intención de procesar o almacenar sus datos personales o mientras contratemos al proveedor de servicios para el almacenamiento de datos en la nube; y
- Con firmas de auditoría externa, que pueden utilizar servicios de almacenamiento y compartición de datos en la nube ubicados en Estados Unidos y Alemania. En este caso, la transferencia internacional se realizará mientras dure la auditoría o durante un período de 1 (un) año, con el fin de cumplir con las obligaciones regulatorias.
En estas situaciones, además de garantizar la seguridad y protección de los datos personales mediante un contrato y una compartición realizada en un entorno seguro y controlado, como se indica en el punto 9 de este Aviso, APDATA utilizará una de las hipótesis legales de transferencia internacional autorizadas por la ley, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, como la Ley General de Protección de Datos (LGPD) y la Resolución CD/ANPD nº 19/2024.
7. Tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes
Es posible que se procesen datos personales de niños, niñas y adolescentes, como en el caso de aprendices, becarios o dependientes que reciben beneficios ofrecidos por APDATA a sus empleados, o dependientes de los beneficios ofrecidos por los clientes a sus respectivos empleados. Debido a su condición de dependientes, sus datos podrán ser auditados para garantizar la calidad de los servicios prestados.
En estos casos, el tratamiento de los datos se realizará siempre en el interés superior del niño, niña y/o adolescente, para una finalidad específica y legítima, de conformidad con alguna de las bases legales previstas en los artículos 7 u 11 de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil), según la Declaración 01/2023 de la ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos) y de conformidad con el Estatuto del Niño y del Adolescente.
8. ¿Cómo protegemos sus datos personales?
APDATA adopta medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando accesos no autorizados y situaciones accidentales o ilícitas, como la destrucción, pérdida, alteración o comunicación indebida, siempre de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos y seguridad de la información. Entre estas medidas, destacan las siguientes:
- Control restringido del tratamiento de datos personales, limitando el acceso únicamente a profesionales autorizados y para fines específicos;
- Mecanismos de autenticación de acceso al sistema, como contraseñas y, para entornos críticos, el uso de autenticación multifactor (MFA) para garantizar que solo usted pueda acceder a su cuenta;
- Uso de soluciones de seguridad para proteger nuestros sistemas contra amenazas, malware y accesos no autorizados, incluyendo firewalls y sistemas de prevención de pérdida de datos (DLP);
- Aplicación de cifrado para proteger los datos cuando se transmiten por la red y también cuando se almacenan en nuestros sistemas, haciéndolos ilegibles para personas no autorizadas;
- Realización de pruebas de seguridad y monitorización continua de nuestros entornos para identificar y corregir proactivamente posibles vulnerabilidades; y
- Mantener un inventario de los registros de conexión, incluyendo la hora, la duración, la identidad del responsable y el archivo al que se accedió, con fines de auditoría y seguridad.
En el caso improbable de que se produzcan fallos técnicos, virus o acciones similares, APDATA garantizará la adopción de todas las medidas razonables para remediar las consecuencias del evento, asegurando siempre la debida transparencia hacia usted.
9. ¿Cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?
Los datos personales tratados por APDATA serán suprimidos cuando dejen de ser útiles para los fines para los que fueron recogidos, o cuando solicite su supresión, salvo que sea necesario mantenerlos con el fin de cumplir con una obligación legal o reglamentaria, para el ejercicio de sus derechos en procedimientos judiciales o administrativos, o en otros casos previstos en la legislación aplicable.
10. ¿Cuáles son mis derechos como titular de datos personales?
Tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Saber si procesamos alguno de sus datos personales;
- Saber cuáles son sus datos personales procesados por nosotros;
- Corregir los datos incompletos, inexactos o desactualizados, por los medios requeridos por la normativa específica, cuando sea necesario;
- Solicitar la anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o que, por casualidad, hayan sido tratados en violación de la ley;
- Solicitar la portabilidad de datos a otro proveedor de servicios o productos;
- Solicitar la eliminación de los datos procesados con su consentimiento;
- Obtener información sobre las entidades públicas o privadas con las que compartimos sus datos;
- Cuando el tratamiento requiera su consentimiento, podrá denegarlo. En tal caso, le informaremos sobre las consecuencias de no realizar dicha actividad. Si otorga su consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento;
- Oponerse al tratamiento de sus datos cuando se realice con base en alguna de las causales de renuncia al consentimiento, en caso de incumplimiento de lo dispuesto en la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil).
En este punto, todas las solicitudes serán:
- Se ofrece de forma gratuita;
- Sometidos a un formulario de validación de su identidad (para que APDATA dirija el cumplimiento de las solicitudes, exclusivamente al interesado).
Para ejercer sus derechos como titular de datos personales, acceda al canal 'Contáctenos', disponible en el menú 'Contacto' de la página web de APDATA (www.apdata.com) y seleccione la opción 'Delegado de Protección de Datos Personales (DPO)'.
11. ¿Cómo aclarar otras dudas?
Si tiene alguna pregunta, sugerencia o solicitud relacionada con este documento o el procesamiento de sus datos personales, comuníquese con:
Responsable del Tratamiento de Datos Personales (DPO – Data Protection Officer):
Opice Blum, Bruno Advogados Associados
Henrique Fabretti
Contacto: dpo@apdata.com.br
12. Actualización del Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad puede ser actualizado en cualquier momento por motivos legales, por el uso de nuevas tecnologías y funcionalidades y siempre que APDATA entienda que los cambios son necesarios. Al continuar accediendo al sitio después de estos cambios, usted acepta los mismos.
Este Aviso de Privacidad fue modificado por última vez y publicado en nuestro sitio el 28 de noviembre de 2025.