O perfil do profissional de RH do futuro, em 2025

O papel do departamento de RH vem passando por uma grande transformação nos últimos anos, e isso também exige que seus profissionais se modernizem e busquem por habilidades que até então não eram necessárias para lidar com o dia a dia do setor. 

Isso não significa que as funções mais administrativas, como a gestão de documentos dos funcionários, tenham desaparecido, na verdade, novas funções foram agregadas e tornaram o RH muito mais estratégico para os negócios, afinal não basta realizar a contratação de um novo funcionário, se ele não for contribuir efetivamente para os negócios. 

Uma coisa é certa, a tecnologia é a maior responsável por essas mudanças, transformando os profissionais do setor em consultores de negócios, prontos para auxiliar os funcionários da empresa durante toda sua jornada e buscando maneiras de tornar essa jornada o mais satisfatória possível, mantendo o foco na eficiência, busca e retenção de talentos. 

Desenvolvimento contínuo de habilidades

Relatório da KPMG mostrou que apenas um terço dos executivos de RH sente confiança na capacidade do RH em se transformar digitalmente. E isso pode causar impactos negativos no futuro, com a entrada no mercado de trabalho de profissionais mais jovens, totalmente adaptados ao uso de novas tecnologias. 

Por outro lado, pesquisa da Accenture e do Fórum Econômico Mundial mostrou que 87% dos trabalhadores entrevistados acreditam que tecnologias inovadoras, como a inteligência artificial, devem tornar sua experiência mais satisfatória e estão disponíveis para investir nas habilidades necessárias para lidar com essa nova realidade. 

Entre os desafios que esse profissional deve enfrentar nos próximos anos é estar preparado para um ambiente de trabalho híbrido e saber como lidar com uma força de trabalho remota, com maior flexibilidade, ao mesmo tempo que outros profissionais permanecem no escritório. 

Isso mostra a importância de entender diferentes modelos de negócios e as estratégias necessárias para realizar a melhor gestão desses funcionários e compreender os diversos fatores que podem influenciar esses novos modelos de trabalho, como saber monitorar corretamente o desempenho das equipes. 

Habilidades para o profissional do futuro

Além de estar preparado para lidar com modelos de trabalho diferentes, o profissional do futuro também precisa ter um bom entendimento dos negócios da empresa, além, é claro, de manter as competências necessárias para realizar seu trabalho no dia a dia – folhas de pagamento, benefícios, seleção de pessoas, etc. Essa visão precisa entender e traduzir os objetivos e contextos dos negócios da empresa para que novas políticas e atividades de RH sejam criadas de forma que essas metas sejam mais facilmente alcançadas. 

Assim, o futuro exige um profissional que tenha conhecimento em análise de dados. Cada vez mais, o RH deve utilizar métricas para medir o desempenho e bem-estar dos funcionários e identificar qualquer tendência que possa impactar nos negócios. Pesquisas contribuem para que o RH conheça o que motiva e engaja os funcionários para saber se eles realmente têm as habilidades necessárias para realizar seu trabalho. E, com base nessas informações, criar maneiras de melhorar o desenvolvimento profissional. 

Isso também impacta na função de recrutamento de pessoal, uma das mais importantes para as empresas atualmente e que nos próximos anos se tornará ainda mais estratégica. Não há mais espaço para erros em processos de seleção, decisões demoradas ou optar por profissionais sem as habilidades necessárias para uma vaga. Isso torna o processo de recrutamento desafiador e muito mais complexo.  

Novas tecnologias, como os dashboards, utilizam KPIs para extrair informações importantes que facilitam esse processo, mas isso exige dos profissionais uma maior capacidade para usar novas tecnologias de forma a realmente melhorar a eficiência e produtividade. A tecnologia precisa facilitar o trabalho, não torná-lo mais complexo a ponto dos profissionais preferirem manter processos defasados, mas que, de uma forma ou de outra, funcionavam. 

Por último, o RH deve ser responsável por construir uma cultura empresarial forte e que torne os próprios funcionários defensores da marca. Apenas melhorando a comunicação é possível ajudar as pessoas a atingirem seu potencial. Saber como manter as estratégias de RH focadas nos funcionários é uma habilidade essencial para os profissionais do setor. 

O departamento de RH precisa servir como um líder para as mudanças na empresa, seja para transformar a cultura, as pessoas e até mesmo a tecnologia. Para isso, precisa contar com profissionais qualificados para fazer as conexões necessárias entre as necessidades dos negócios e as iniciativas de transformação, reduzindo resistências e medos que qualquer mudança possa causar e ainda atuar em defesa das necessidades dos funcionários, criando um ambiente de trabalho motivador e entregando uma experiência melhorada a todos.