People Analytics no RH: dados que impulsionam decisões

O setor de Recursos Humanos tem passado por grandes transformações e nos últimos anos essas mudanças têm atingido níveis ainda maiores. Com a digitalização dos processos e o avanço da tecnologia, a área deixou de ser apenas aquele um local operacional para se tornar cada vez mais estratégica e importante para qualquer organização. Nesse contexto, uma metodologia surge com grande destaque: o People Analytics. O recurso, permite agora que as empresas tomem decisões mais inteligentes e embasadas. E qual gestor não gostaria de ter isso?

Por isso, é importante analisarmos o que exatamente é o People Analytics e como ele pode ajudar o RH a tomar decisões mais assertivas. Vamos explorar isso no blog de hoje? Boa leitura!

O que é People Analytics?

Se algo mudou no RH nos últimos anos, foi a forma como as decisões são tomadas. Antes, a intuição e a experiência dos gestores, o que, claro, tem seu valor, era o mais utilizado. Mas agora, com a tecnologia proporcionando diversos recursos, esse método mudou completamente. Como exemplo do People Analytics, que chegou e  transformou a gestão de pessoas, trazendo uma abordagem baseada em dados que de fato estão ocorrendo.

Na prática, o People Analytics é um jeito inteligente de coletar, organizar e analisar informações sobre os colaboradores. Dados sobre desempenho, engajamento, retenção, clima organizacional e produtividade, viram um grande mapa que ajuda qualquer gestor de RH a entender melhor quem faz parte da empresa e como criar estratégias mais eficientes para manter a equipe motivada e alinhada aos objetivos do negócio.

E não são apenas empresas grandes que se beneficiam do recurso. Pequenas e médias empresas também podem (e devem) usar People Analytics para melhorar suas contratações, reter talentos e até reduzir custos com processos ineficientes. Afinal, quando você entende o que funciona e o que não dentro da sua equipe, fica muito mais fácil tomar decisões certeiras.

Um RH mais estratégico e menos burocrático, no fim, se torna muito mais eficiente. E nesse sentido todo mundo sai ganhando: a empresa, os gestores e, principalmente, os colaboradores.

Como o RH pode usar dados para tomar decisões estratégicas?

A integração de dados na gestão de pessoas é uma ferramenta poderosa que permite às empresas perceberem padrões e tendências que, antes, poderiam passar despercebidos. Com o uso inteligente dessas informações, as organizações conseguem ter decisões mais assertivas e estratégicas. Ao coletar dados sobre o desempenho dos colaboradores, seu nível de engajamento e outros aspectos do ambiente de trabalho, fica mais fácil. Esse tipo de análise permite que o RH se antecipe a possíveis problemas, identificando áreas que precisam de atenção antes que se tornem desafios maiores.

Em resumo, ao adotar uma abordagem focada em dados, as empresas não só melhoram sua eficiência, mas também criam um ambiente de trabalho mais saudável e alinhado aos seus objetivos. E os aspectos de melhoria são percebidos em uma série de ações no RH: 

• Recrutamento e Seleção Eficientes: Ao analisar dados de candidatos e funcionários, o RH pode identificar quais características e habilidades estão alinhadas com o sucesso em determinados cargos. Isso resulta em processos seletivos mais assertivos e na contratação de profissionais mais adequados às necessidades da empresa.

• Retenção de Talentos: O People Analytics permite que as empresas entendam os principais fatores que levam os colaboradores a deixar a organização. Com esses insights, é possível desenvolver estratégias para aumentar o engajamento e reduzir o turnover, criando um ambiente mais saudável e motivador.

• Desenvolvimento e Capacitação: A análise contínua do desempenho dos colaboradores ajuda a identificar quais habilidades precisam ser aprimoradas. Isso permite que as empresas invistam em programas de capacitação mais direcionados, garantindo um time mais preparado para os desafios que o mercado sempre apresenta.

Empresas que fazem uso do People Analytics já colhem bons frutos

Muitas empresas já estão utilizando People Analytics para otimizar a gestão de pessoas. E alguns exemplos já existem para confirmar como o recurso é algo indispensável no cenário atual do setor de Recursos Humanos.

Bayer

A multinacional criou uma ferramenta interna baseada em inteligência artificial para analisar dados dos colaboradores e identificar aqueles com maior risco de deixar a empresa. Como resultado, conseguiu reduzir bastante a saída de funcionários em apenas um ano, resultando em 23% menos saídas. 

Bank of America

O banco americano usou a análise de dados para resolver o problema da alta rotatividade em seus call centers. Ao estudar o comportamento de 80 atendentes, descobriram que as pausas compartilhadas entre os funcionários melhoravam a interação e reduziam o estresse, levando a atendimentos 23% mais rápidos. 

Como resultado, a empresa economizou US$ 15 milhões. O caso mostrou que, além de contratar bem, é crucial cuidar de quem já está na empresa para melhorar a produtividade.

Como implementar People Analytics na sua empresa?

Algumas etapas devem ser levadas em consideração no momento da implementação do recurso. E elas incluem:

Defina o que você quer medir

Primeiro, é importante saber o que você espera alcançar com o People Analytics. Pode ser melhorar a retenção de talentos, aumentar o engajamento ou otimizar processos seletivos. Defina seus objetivos para guiar a coleta de dados.

Colete dados relevantes

Reúna dados dos colaboradores, como performance, feedbacks, dados de recrutamento, rotatividade e clima organizacional. Use ferramentas e plataformas que centralizem essas informações de maneira acessível.

Analise e interprete os dados

Com as informações em mãos, é hora de analisar. Busque padrões, tendências e correlações entre diferentes variáveis. Essa etapa exige ferramentas adequadas de análise, como softwares de People Analytics, para tornar os dados acionáveis.

Tome ações baseadas nos dados

Agora que você tem os insights, é hora de agir. Pode ser ajustando processos de recrutamento, oferecendo programas de desenvolvimento ou criando estratégias para melhorar o engajamento. A chave aqui é usar os dados para tomar decisões fundamentadas.

Ajuste e reavalie constantemente

Implementar People Analytics não é algo fixo. É necessário revisar periodicamente os dados, analisar novas métricas e ajustar as ações conforme a evolução da empresa.

Esses passos ajudam a incorporar o People Analytics de forma eficiente, promovendo uma gestão de pessoas mais estratégica e fundamentada em dados reais. Com o tempo, essa abordagem transforma a forma como a empresa se relaciona com seus colaboradores.

 Desafios e questões éticas

Mesmo sendo claro que o People Analytics traga grandes benefícios para as empresas, é fundamental que todas estejam atentas aos aspectos éticos relacionados à coleta e uso dos dados dos seus colaboradores. A transparência nesse processo é fundamental e as empresas precisam ser claras sobre quais dados estão sendo coletados e como serão utilizados A ética, nesse caso, não se resume apenas à conformidade com as leis, mas também à responsabilidade de usar essas informações de maneira justa.

Em tempos onde dados são uma fonte muito importante de insights, a responsabilidade com o uso deles deve ser uma prioridade. Ao seguir essas práticas, as empresas não só evitam problemas legais, como também constroem uma relação de confiança com seus funcionários.

Afinal, como o People Analytics transforma a gestão de pessoas nas empresas?

O People Analytics tem mudado a forma como as empresas lidam com os recursos humanos, pois quando adotam uma abordagem baseada em dados, elas conseguem otimizar processos e melhorar resultados, um objetivo claro de qualquer gestor. E em um mercado sempre muito competitivo, saber usar dados da forma certa deixa de ser só uma vantagem e se torna um diferencial crucial para o sucesso.

Ao implementar essa ferramenta poderosa, é preciso ter ao lado empresas que realmente atendam essa necessidade. E a Apdata é a parceira certa para sua empresa. Com mais de 40 anos de experiência, oferece soluções completas para a gestão de pessoas, incluindo terceirização e automação. O GA - Global Antares, software exclusivo, traz flexibilidade, agilidade e tecnologia de ponta, tornando a gestão de RH mais eficiente e inovadora. 

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Você já tem pensado e se preparado para isso?