O papel da automação na Liderança 4.0
Tecnologia e Inovação | 07 de dezembro de 2021
A digitalização chegou ao RH e transformou a forma com que o setor trabalha, automatizando processos e permitindo que os profissionais do setor tenham mais tempo para se dedicar a tarefas mais estratégicas, de forma a agregar mais valor aos negócios e contribuir para o crescimento de uma liderança 4.0. Afinal, não há dúvidas em relação à importância do RH para os negócios, pois, sem um RH eficiente e eficaz, empresa alguma consegue operar sem enfrentar problemas.
Ainda assim, muitas empresas, e principalmente RHs, continuam navegando em um mar de papéis que já poderiam ter sido digitalizados, mas essa realidade está cada vez mais próxima do fim e é fundamental para que as lideranças possam enfrentar desafios de gestão, produção e governança.
É importante entender o que significa a liderança 4.0. O termo 4.0 surgiu para destacar a transformação em busca de novos modelos de gestão e negócios baseados no uso eficiente de tecnologias inovadoras. Ou seja, a liderança 4.0 busca aliar a tecnologia à gestão de pessoas. E, claro, a chamada quarta revolução industrial traz desafios que não podem ser vencidos por abordagens desatualizadas e monolíticas.
O que é preciso para alcançar a liderança 4.0
Pesquisa da Saïd Business School, da Universidade de Oxford, mostra que é preciso abandonar a gestão individualista heroica (liderança de ego) em direção a uma liderança que reconheça a empresa como um sistema pertencente a um ecossistema mais amplo. Para isso, de acordo com o estudo, alguns recursos se destacam:
Moldar a conversa
Líderes precisam saber se posicionar e conversar com seus funcionários, e a liderança 4.0 diz muito respeito a essa postura. A liderança precisa usar uma linguagem que seja facilmente entendida e que realmente mude a forma com que as empresas trabalham. Esses líderes são os responsáveis por moldar e desenvolver uma empresa, ao mesmo tempo em que a trazem para a modernidade. Ou seja, eles precisam se tornar mais influentes.
Inteligência coletiva
Conhecimento precisa ser compartilhado, pois quando mais pessoas compartilham esse conhecimento, mais fácil para buscar soluções para problemas, para criar um ambiente de negócios mais saudável e para entregar uma ótima experiência ao cliente, além de criar espaço com o surgimento de novos líderes.
A importância do contexto
Líderes precisam entender contextos e tendências que movem os negócios, e contar com o apoio dos clientes e stakeholders para que essas informações sejam compartilhadas. Com base nesses dados, podem direcionar o rumo da transformação organizacional para que os objetivos de negócios sejam alcançados com mais agilidade.
Co-criação de estruturas
Estruturas tradicionais e conservadoras são, normalmente rígidas e imutáveis. Em uma nova realidade de negócios, essas estruturas precisam ser remodeladas para permitir que responsabilidades sejam distribuídas e para que os funcionários tenham maior independência para tomar decisões importantes ao mesmo tempo em que todos aceitam a responsabilidade pelos resultados da empresa.
Participação aumentada
As novas lideranças precisam encorajar a colaboração e o debate e criar um ambiente que todos possam dar sua opinião sem receio de punições ou críticas. A liderança 4.0 precisa incentivar o feedback e incentivar que outros líderes sigam o mesmo caminho.
E como a automação impacta na liderança 4.0
A digitalização impacta todas as empresas, não importando seu tamanho, de formas diferentes. Então, é fundamental que as lideranças entendam como a transformação digital afeta cada departamento, afinal, são essas lideranças que estão sendo chamadas para vencer os desafios que a inovação tecnológica está trazendo para as empresas. E, o papel dos líderes é preparar suas equipes para isso.
É nesse ponto que a automação tem um papel importante para a liderança 4.0. A automação digitaliza e automatiza tarefas repetitivas e demoradas, isso melhora a eficiência e a segurança dos dados, pois o número de erros é reduzido, permitindo acesso mais rápido a informações de qualidade críticas para a melhor tomada de decisões.
Dessa forma, as lideranças, têm acesso a relatórios e análises baseadas em dados confiáveis que geram insights acionáveis para melhorar seus próprios processos e corrigir possíveis falhas. A automação oferece uma visão 360° dos processos, melhorando a comunicação e o trabalho em equipe, além de reduzir custos e melhorar a experiência dos funcionários.
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