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Em mundo pós-Covid, o RH precisa se adaptar a um novo normal e transformar a gestão da força de trabalho online

Após terem lidado com o primeiro grande desafio imposto pela pandemia de Covid-19, chegou a hora de os profissionais de Recursos Humanos começarem a criar estratégias para o retorno aos escritórios.

A diversidade e a inclusão no mercado de trabalho são temáticas que deveriam ser amplamente discutidas em todas as organizações, mas na maior parte delas é tratada superficialmente.

As barreiras que impediam a adoção do trabalho remoto foram removidas e, com o crescimento do número de funcionários migrando para essa modalidade, é preciso esclarecer para todos – equipes remotas, híbridas ou que ainda atuam no escritório – como o trabalho será avaliado e como a estratégia dos negócios será adaptada para essa nova realidade. 

O RH é uma peça essencial para as engrenagens que movem os negócios de uma empresa, mas, em boa parte do tempo, o dia a dia de trabalho do setor é marcado por tarefas administrativas rotineiras. Tarefas que, pelo menos algumas, podem ser realizadas diretamente pelos próprios funcionários da empresa sem prejuízo para os negócios.  

Pessoas são o bem mais valioso de uma empresa, mas também um dos mais complexos para gerenciar. Cada funcionário chega à empresa com uma bagagem, com um conjunto diferente de habilidades, necessidades e expectativas, mas precisam trabalhar em consonância para o sucesso dos negócios. 

Monitorar o ciclo de vida do funcionário é fundamental para entender como eles enfrentam cada uma das etapas vividas dentro da empresa, desde o momento que conheceram a empresa e se candidataram à vaga, até o dia que deixam a companhia. Esse monitoramento do ciclo de vida do funcionário tem inspiração no mapeamento da jornada do cliente, de forma que as empresas consigam capturar e avaliar percepções, impactos, ruídos e oportunidades durante toda a jornada do profissional.

O papel do departamento de RH vem passando por uma grande transformação nos últimos anos, e isso também exige que seus profissionais se modernizem e busquem por habilidades que até então não eram necessárias para lidar com o dia a dia do setor.